Palvelupäällikkö, asiakastukikeskus
Palvelupäällikkö, asiakastukikeskus
Puolustuskiinteistöt on osa Senaatti-konsernia. Vastaamme puolustushallinnon kiinteistöistä, niiden ylläpidosta ja palveluiden järjestämisestä kaikissa turvallisuustilanteissa. Valmius, varautuminen ja vastuullisuus ovat kaiken toimintamme keskiössä. Haemme palvelupäällikköä johtamaan Asiakastukikeskusta Jyväskylään. Mutta miksi juuri sinun pitäisi kiinnostua?
Mitä tarjoamme Sinulle
- Vaikuttavaa työtä Suomelle. Pääset kehittämään kiinteistöjen etähallintaa, energiatehokkuutta ja palvelupyyntöprosessia valtakunnallisesti – työsi tukee Puolustusvoimien toimintaa ja Suomen turvallisuutta.
- Ammattitaitoinen ja innostava työyhteisö tukenasi. Me varmistamme, että henkilöstöllämme – kuten myös asiakkaillamme – on aina parhaat edellytykset onnistua työssään. Kuulumme Suomen innostavimpiin työpaikkoihin!
- Monipuolisuus ja kehittymismahdollisuudet.
Tarjoamme mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä sekä kannustamme kehittymään kiinteistöylläpidon alalla.
Palvelupäällikkönä vastaat Puolustuskiinteistöjen Asiakastukikeskuksen toiminnasta, sen kehittämisestä ja toiminnallisten tavoitteiden toteutumisesta. Vastaat Asiakastukikeskuksen toimintakyvystä normaaliolojen lisäksi kaikissa häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa. Lisäksi vastaat Asiakastukikeskuksen sisäisestä ja ulkoisesta asiakasyhteistyöstä, asiakaskokemuksesta ja asiakastyytyväisyydestä.
Tarjoamme sinulle joustavat työajat ja nykyaikaiset työntekemisen mahdollisuudet sekä mahdollistamme oman ammattitaidon ja osaamisen jatkuvan kehittämisen. Lisäksi sinulla on mahdollisuus osallistua mielenkiintoisiin kehittämishankkeisiin.
Hae meille palvelupäälliköksi, jos sinulla on
- soveltuva korkeakoulututkinto
- yli 3 vuoden työkokemus kiinteistöalalta
- aiempaa kokemusta kiinteistöjen ylläpitoon liittyvien palveluiden johtamisesta tai niiden kehittämisestä
- aiempaa kokemusta positiivisen asiakokemuksen luomisesta ja ylläpitämisestä
- hyvät esihenkilötaidot ja paineensietokyky
- palvelualtis asenne ja valmius uuden oppimiseen
- tuloshakuinen toimintatapa ja hyvä organisointikyky
- oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työote.
Eduksi katsotaan kokemus kiinteistötekniikasta, valmiuden ja varautumiseen osa-alueilta, sekä Puolustusvoimien toiminnan tuntemus.
Valintaprosessimme
Ilmoitamme avoimet työpaikat kotisivuillamme, sähköisissä hakukanavissa tai lehdissä. Hakemusten vastaanottamisen jälkeen järjestetään valittujen henkilöiden haastattelut ja soveltuvuusarvioinnit (käytetään toimihenkilö- ja esimiesrekrytoinneissa), joista hakija saa itselleen palautteen. Jokaiselle hakuprosessissa mukana olevalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti sähköpostilla tai puhelimitse. Teemme hakijan suostumuksella turvaselvityksen ennen työsuhteen alkua.