Ota yhteyttä

Täältä löydät yhteystietomme ja toimipisteemme sekä linkkejä Puolustuskiinteistöjen kanssa asiointiin.

Puolustuskiinteistöt

Isoympyräkatu 10, PL 1, 49400 Hamina
(navigaattoreissa Jääkärinkatu 4 ohjaa paremmin perille)
Y-tunnus 3169414-8
Valtakunnallinen vaihde +358 294 830 000

Kirjaamo vastaanottaa ja käsittelee Puolustuskiinteistöille osoitetun postin ja viralliset asiakirjat, tieto- ja aineistopyynnöt, reklamaatiot sekä muut tiedustelut:
Kirjaamo: kirjaamo@puolustuskiinteistot.fi
+358 294 831 630 (klo 9 - 15.15)

Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@puolustuskiinteistot.fi

Palvelutuotanto, operatiivinen johtaja Ari-Pekka Laxén +358 294 832 000

Toimipisteemme

Viestintä

Koko konsernin viestinnästä vastaa keskitetysti Senaatin markkinointi- ja viestintäyksikkö.

Ota meihin yhteyttä, autamme mielellämme.

Markkinointi- ja viestintäjohtaja Sanna Jääskeläinen +358 40 830 8104

Viestintäpäällikkö Leena Syrjä +358 40 735 4273

Viestintäpäällikkö Outi Tarkka +358 40 579 4779

Viestinnän sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@senaatti.fi

Tilaa mediatiedotteemme

Asiointipalvelu

Tervetuloa Senaatti-kiinteistöjen ja Puolustuskiinteistöjen asiointipalveluun! Täältä voit kirjautua sähköisiin palveluihimme, joihin sinulla on tunnukset. Käytä palveluihin kirjautumiseen Virtua tai luomaasi sähköpostitunnusta.

Siirry palveluun

Hankinta ja laskutus

Puolustuskiinteistöt käsittelee ostolaskut sähköisesti. Käytämme Senaatti-kiinteistöjen hallinnoimaa sähköistä laskujen- ja tilausten käsittelyjärjestelmää Handia. Lasku tulee tehdä laskutusohjeemme mukaisesti.

Siirry ohjeisiin

Materiaalipankki

Materiaalipankistamme löydät mm. valokuvia, graafiset ohjeemme, logot, ikonit ja työmaataulut. Kuvat on tarkoitettu viestinnälliseen käyttöön - kuvien kaupallisesta käytöstä on sovittava valokuvaajan kanssa erikseen. Julkiseen materiaalipankkiimme et tarvitse tunnuksia.

Materiaalipankkiin

Asiakastukikeskus

Palvelemme puolustushallinnon asiakkaitamme ympärivuorokautisesti. Palvelupyynnöt ja vikailmoitukset voit tehdä sähköisen ylläpitojärjestelmämme kautta. Asiakkaanamme löydät vikailmoituskanavan TUVE-koneen käynnistysvalikosta T:n alta nimellä TUVE Huto.

Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse asiakastuki@puolustuskiinteistot.fi tai puhelimitse 0294 831 900.

Muut yhteydenotot puhelinkeskuksemme kautta 0294 830 000.

Reklamaatiot ja palautteet

Haluamme aina tehdä parhaamme asiakkaidemme hyväksi, mutta aina kaikki ei suju täydellisesti. Mikäli koet, että sopimukseemme liittyen on tapahtunut virhe tai poikkeama, tulee siitä ensisijaisesti ilmoittaa Puolustuskiinteistöjen yhteyshenkilöllesi. Mikäli asian käsittely sitä vaatii, voit reklamoida asiasta kirjallisesti kirjaamoomme: kirjaamo@puolustuskiinteistot.fi. Ilmoitamme muutaman arkipäivän kuluessa reklamaation käsittelystä vastaavan henkilön, joka vastaa sinulle 28 arkipäivän kuluessa ja käy tarvittaessa asian läpi kanssasi. Mikäli asian käsittely vaatii poikkeuksellisesti pidemmän ajan, saat arvion vastauksen saamisesta. Voit myös antaa meille palautetta vapaamuotoisemmin suoraan Puolustuskiinteistöjen yhteyshenkilöllesi tai verkkosivujemme palautekanavan kautta.

Anna palautetta