Sidosryhmät

Senaatti-kiinteistöillä on laaja sidosryhmäverkosto, jonka kanssa se toimii tiiviissä yhteistyössä. Senaatti-kiinteistöjen johto on tunnistanut keskeiset Senaatti-kiinteistöjen toimintaan vaikuttavat sidosryhmät.

Keskeiset sidosryhmät

Sidosryhmien odotuksiin vastaaminen vaatii aktiivista kuuntelua. Senaatti-kiinteistöt kartoittaa sidosryhmiensä mielipiteitä ja näkemyksiä toimintaansa ja yhteiskuntavastuuta kehittäessään. Konkreettisina esimerkkeinä ovat muun muassa vuosittain tehtävät asiakas- ja käyttäjätyytyväisyyskyselyt. Kyselyjä on kehitetty vuonna 2017 muun muassa lisäämällä jatkossa reaaliaikaisia mittauksia ja siirtymällä pelkästään asiakastyytyväisyyden mittaamisesta laaja-alaisemmin asiakaskokemuksen mittaamiseen.

Senaatti-kiinteistöt käy aktiivista vuoropuhelua sidosryhmiensä kanssa. Senaatti-kiinteistöillä on asiakasfoorumi, jossa ovat edustettuina keskeisten asiakkaidemme edustajat. Foorumi luo suoran keskusteluyhteyden asiakkaiden avainhenkilöiden sekä Senaatti-kiinteistöjen johdon välille ja luo mahdollisuuksia kollegojen verkostoitumiselle. Säännöllisesti järjestettävissä tapaamisissa käsitellään ajankohtaisia teemoja asiantuntijoiden esitteleminä, tutustutaan kiinnostaviin toimitilaratkaisuihin ja keskustellaan keinoista, joilla Senaatti-kiinteistöt voi parantaa palveluaan entisestään. Asiakasfoorumin jäseniä osallistutetaan myös Senaatin strategiatyöhön.

Senaatti-areena ja Senaatin Tori -tapahtumat

Senaatti-kiinteistöt on syksystä 2015 alkaen järjestänyt asiakkailleen Senaatti-areena -tapahtumia, joissa kehitetään tulevaisuuden työympäristöjä ja työnteon tapoja.

Areenassa päättäjät ja asiantuntijat tapaavat toisiaan tuoreen tiedon, oivaltavien esimerkkien ja avoimen keskustelun äärellä. Tapahtumia voi seurata suorana lähetyksenä tai tallenteina senaatti-areena.fi -sivustolla.

Vuoden 2017 tapahtumien teemoina olivat suorituskyky ja vaikuttava työ ja tilojen rooli sen tukemisessa.

Kiinteistöalan päätöksentekijöille Senaatti-kiinteistöt järjestää syksyisin Senaatin Tori -tapahtuman, joka tarjoaa mahdollisuuden vuoropuheluun kiinteistömarkkinan toimijoiden kanssa ja uusien myyntikohteiden ja Senaatin toimintatapojen esittelyyn. Vuoden 2017 puheenaiheena tapahtumassa oli  Helsingin kantakaupungin elinvoima sekä kaavoituksen kehittyminen.

Senaatti-kiinteistöjen sidosryhmät

Sidosryhmä	Odotukset Senaatti-kiinteistöjä kohtaan	Keskeiset vuorovaikutuksen välineet	Odotuksiin vastaaminen, keskeiset tekemiset 2017
Asiakkaat
Valtion hallinnonalat ja säätiöt Tilojen käyttäjät ja asiakkaat Yhteensä kymmeniä tuhansia henkilöitä	Toimintaa tukevat, terveelliset, turvalliset ja tuottavat tilat Opastaminen tilojen kestävään käyttöön sekä toimitilakustannusten tehostamisee. Energia­tehokkuuden parantaminen ja ilmastokuormituksen vähentäminen	Asiakastyytyväisyyskyselyt, käyttäjätyytyväisyyskyselyt, uudis- ja korjaushankkeiden yhteydessä tehtävät kyselyt. Senaattila.fi-palveluportaali ja muut sähköiset palvelukanavat esim. HTH-tilatietopalvelu Säännölliset tapaamiset asiakkaiden kanssa Sähköinen uutiskirje Senaatti-Areena tapahtuma	Toimitilastrategian toimeenpano edistettiin suunnitellusti asiakkaiden kanssa. Tilatehokkuuteen ja tilakustannuksiin vaikuttaminen uusilla työympäristöratkaisuilla Vahva panostaminen ennakoivaan sisäolosuhdetoimintaan. Tilojen käyttäjä- ja asiakastyytyväisyys hyvällä tasolla ja kyselyiden uudistaminen.
Palvelujen ja materiaalien toimittajat
Noin 3 500 palvelujen ja materiaalien toimittajaa Pääsiallisesti valtakunnallisia kumppanitoimittajia on noin 80. Lisäksi on kilpailutettu eri osa-alueissa alueellisia osaajia Kumppanuuksia solmittu keskeisissä toiminnoissa	Pitkäaikaiset toimittajasuhteet Avoimuus ja tasapuolisuus Kehittyminen yhteistyössä	Kumppanuusmallin mukainen toimittajayhteistyö: projektien ohjausryhmät, toimittajatapaamiset ja kehityskeskustelut Avoimet ja selkeät kilpailuttamiskäytännöt Talousrikollisuuden torjuntamenetelmät	Uusia puitesopimuksia mm. restaurointi- ja konservointiurakoitsijat sekä johtamisen ja kehittämisen konsultointipalvelut. Kumppanit koulutetaan sopimuskauden alussa hyödyntämään Senaatin toimintamalleja ja järjestelmiä. Lisäksi vuosittain pidetään tarvittaessa kehityskokouksia toiminnan edelleen kehittämiseksi. Luotiin hankintoihin turvallisuussopimusmallit ja jatkettiin toimittajien sähköisen koulutusympäristön käytön laajentamista
Viranomaiset
Euroopan unioni, Suomen valtio ja kunnat Museovirasto. Naapurit ja maanomistajat	Lainmukainen, vastuullinen toiminta, työllistäminen, verotulot Valtion toiminta-politiikkojen ja suositusten toteuttaminen. Hyvä ympäristö, vuorovaikutteinen suunnittelu	Vaikuttaminen toimialajärjestöissä ja vertaisverkostoissa Maankäytön oma-aloitteinen, vuorovaikutteinen suunnittelu Säännöllinen ja aktiivinen yhteistyö Museoviraston kanssa	Toimittu aktiiivisesti EU- ja pohjoismaatasolla valtiokiinteistön omistajien verkostossa. Jatkettu aktiivista yhteistyötä Museoviraston kanssa. kumppanuussopimuksen mukaisesti. Osallistuttu maankäytön suunnitteluhankkeisiin yhteistyössä kuntien kanssa.
Omistajat
Eduskunta. Valtioneuvosto Valtiovarainministeriö	Toimiminen valtion työympäristö- ja toimitila-asiantuntijana Uuden omakustannusperusteisen vuokrajärjestelmän vakiinnuttaminen Omaisuuden arvon ja käytettävyyden varmistaminen Vastuullisuustavoitteiden toteuttaminen ja rakennetusta kulttuuriympäristösä huolehtiminen	Puolivuosi-, tilinpäätös- ja yhteiskuntavastuuraportointi Säännöllinen yhteydenpito ja tiedon jakaminen toiminnasta, taloudesta ja tavoitteiden saavuttamisesta HTH tilatietopalvelu	Tuettu valtionhallinnon rakenteellisia muutoksia toimitilaratkaisuilla. Tuettu uusien työnteon tapojen ja tilojen käyttöön ottoa sekä vähennetty valtion toimitilakustannuksia. Viety käytäntöön valtion uusi vuokrajärjestelmä. Myyty valtiolle tarpeettomia kiinteistöjä suunnitelmien mukaisesti. Perustettu Maakuntien tilakeskus Oy ja käynnistetty sen toiminta.
Henkilöstö
Yhteensä 348 työntekijää	Haastavat, monipuoliset tehtävät Kilpailu­kykyinen palkkaus Mahdollisuus vaikuttaa työtehtäviin Kehittymismahdollisuudet työssä Työntekoa tukevat työtilat Työkyvyn ennakoiva ylläpito.	Henkilöstön työtyytyväisyystutkimukset Henkilökohtaiset kehityskeskustelut esimiehen kanssa kaksi kertaa vuodessa Henkilöstöedustus Senaatin hallituksessa Henkilöstöpäivät kerran vuodessa Säännölliset aamukahvi-infot Aktiivinen Yt-neuvottelukunta sekä palkkausjärjestelmän kehittämisryhmä Esimiesklinikka	Henkilöstön omistautuneisuus selvästi keskimääräistä korkeampi muihin yrityksiin verrattuna. Suomen innostavimmat työpaikat 2018 -tunnustus. Senaatti pitää aktiivisesti yhteyttä eläkeläisiin, mm. vuosittain järjestettävä lounastapaaminen.
Tiedotusvälineet
Valtakunnallinen, alueellinen ja paikallinen lehdistö, radio ja TV	Avoin, proaktiivinen ja luotettava viestintä	Vuosiraportit Mediatiedotteet ja tapaamiset Kotisivut	Media-aktiviteetteja ajankohtaisista aiheista: tiedotteet ja toimittajatapamiset. Mediassa esillä erityisesti kiinteistöjen myynnit. Määrällisesti ja laadullisesti mediajulkisuus oli edellisvuosien tasolla. Julkisuudesta suurin osa oli neutraalia.
Kiinteistömarkkinat
Kiinteistömarkkinat, ostajat, potentiaaliset ostajat, kiinteistömarkkinoiden toimijat, välittäjät	Syrjimätön ja avoin kiinteistökauppa, jonka toteuttamiseksi Senaatti viestii myyntikohteista aktiivisesti ja avoimesti	Tapahtumat ja seminaarit Lehti-ilmoittelu ja muu proaktiivinen viestintä myyntikohteista Sähköiset kanavat mm. senaattimyy.fi	Senaatin Tori -tapahtuma kiinteistöalan päättäjille. Kiinteistökehittäminen ja -myynnit olivat näkyvästi esillä mediassa. Kansainvälisen näkyvyyden lisääminen mm. messutapahtumat ja julkaisut.
Muut
Toimialajärjestöt Tutkimuslaitokset Kansalaisjärjestöt Asiantuntija	Toimialan kehittyminen ja uusien toimintamallien kehittäminen. Osallistuminen kehittämishankkeiden käynnistämiseen, toteuttamiseen ja rahoitukseen.	Mm. RAKLI, Rakennustietosäätiö RTS, Kiinteistöalan Koulutuskeskus, Sisäilmayhdistys ja PALTA ry. KIRA-DIGIn ohjausryhmän jäsen. Osallistuminen alan koulutuksen suunnitteluun sekä ohjaukseen ja kouluttamiseen.	Osallistuttu Slushin oheistapahtumaan yhteistyössä kiinteistöalan toimijoiden kanssa. Järjestetty Hachaton-tapahtuma, jossa haettiin startup-yritysten kanssa uusia ideoita ja näkökulmia toimintaan. Aktiivinen toimiminen kansainvälisissä vertaisverkostoissa, alan toimialajärjestöissä ja osallistuminen toimialan hankkeisiin ja ohjelmiin.

Senaattilaisten edustus järjestöissä ja edunvalvonta­organisaatioissa

Järjestö	Edustus
Ainola-säätiön hallitus	Kutsuttu asiantuntija
Arkkitehtuurimuseon edustajisto	Jäsen
buildingSMART	Hallituksen jäsen
buildingSMART Finland	Talotekniikka- ja vakiointiryhmän jäsen
BuildingSMART Finland	Jäsen
CEN / TC442 (European Committee for Standardization) on Euroopan kansallisten standardoimisjärjestöjen yhteistyöjärjestö	Kutsuttu jäsen
EU BIM Task group	Jäsen
FISE Oy	Jäsen
FISE OY	Rakennuttajan pätevyystoimikunnan varajäsen
Green Building Council Finland	Hallituksen jäsen
Green Building Council Finland	Kiinteistöjen ympäristösertifiointi ja luokitustyökalut toimikunta, jäsen
IP-kiinteistöt Oy	Hallituksen jäsen
Kiinteistö Oy Hämeenlinnan poliisitalo	Hallituksen jäsen
KIRA-DIGI	Asiantuntijajäsen
KOY Helsingin Musiikkitalo	Hallituksen jäsen
Koy Hämeenlinnan poliisitalo	Hallituksen jäsen
KOY Hämeenlinnan poliisitalo	Hallituksen jäsen
Koy Valkeakosken virastotalo	Hallituksen jäsen
Kultarannan peruskorjauksen ohjausryhmä	Jäsen
Metropolian konservoinnin koulutusohj ohjausryhmä	Jäsen
Oikeusministeriö, istuntosalivarusteluprojekti	Kutsuttu asiantuntija
Oikeusministeriö, käräjäoikeusverkostouudistus	Kutsuttu asiantuntija
Palta	jäsen ja varajäsen
Pure-net ry	Hallituksen jäsen ja rahastonhoitaja
Rakennusinsinöörien liitto RIL	RAPS-koulutuksen suunnittelun ohjausryhmä.
Rakennusinsinööriliitto RIL ry	Kutsuttu asiantuntija
Rakennuspooili Länsi-Suomen aluetoimikunta	Jäsen
Rakennustieto Oy	Kutsuttu asiantuntija, valvovan toimikunnan jäsen
Rakennustieto Oy	Hallituksen jäsen
Rakennustieto Oy	Jäsen, RTS Ympäristöluokitus
Rakennustietosäätiö	RTS “Taide rakennushankkeessa”- erityispäätoimikunnan jäsen Senaatin edustajana.
Rakennustietosäätiö sr	Hallituksen puheenjohtaja
Rakentamisen Laatu RALA ry	Talotekniikkalautakunnan jäsen
Rakli	Raklin Pohjois-suomen osaston jäsen
Rakli	Jäsen, sijoittaminen-toimikunta
RAKLI	Jäsen, rakennuttaminen-toimikunta
RAKLI	Jäsen, neuvottelukunta
RAKLI	Jäsen, vaalitoimikunta
Rakli	Jäsen, käyttö- ja ylläpitotoimikunta
Rakli	Jäsen, toimitila-johtoryhmä
Rakli	Jäsen, infra- ja yhdyskuntatoimialan johtoryhmä
Rakli ry	Jäsen, toimitilat-johtoryhmässä
Rakli ry	Jäsen, yhdyskunta ja infra -johtoryhmä
Rakli/Jyväskylän aluetoimikunta	Puheenjohtaja
Rakli/Pirkanmaan aluetoimikunta	Jäsen
Suomen Kansallisteatteri Oy	Hallituksen jäsen, hallintoneuvos, varapuheenjohtaja
Suomen LVI-liitto SuLVI	Hallituksen jäsen
Suomen Valoteknillinen Seura ry	Hallituksen jäsen, varajäsen
Suomen yliopistokiinteistöt Oy	Hallituksen jäsen
Suomenlinnan hoitokunnan johtokunta	Jäsen
Sähkötieto ry	Hallituksen jäsen
TEM/ Sähkö- ja hissiturvallisuuden neuvottelukunta	Jäsen
Valtion taideteostoimikunta	Puheenjohtaja
Valtioneuvoston kanslia	Valtion kokonaisturvallisuuden parantaminen kiinteän omaisuuden siirroissa – lainsäädäntöhankkeen sihteeristön jäsen.
Ympäristöministeriö	Kutsuttu asiantuntija, esteettömyysoppaan uusimistyön ohjausryhmä